Querido/a lector/a, amigo/a marketero/a, psicólogo/a del consumidor, consultor/a o investigador/a, o curioso/a de la tecnología, solo te diré que esto podría revolucionar la investigación de marketing y honestamente, ya lo hemos probado en Ludik y está increíble.
En resumen y para ir directo al grano, en nuestra consultora venimos probando desde este año 2024 una herramienta cuyos resultados nos han dejado con la boca abierta. Se trata de un agente de inteligencia artificial, desarrollado por nosotros mismos, que puede hacer entrevistas (por ahora a través de texto) de forma amigable pero provocadora para recopilar información del consumidor que nos permitan obtener insights.
Y dada su naturaleza digital, hemos podido apalancarnos en las redes sociales para llegar a cientos de personas en tan solo unos cuantos días. De hecho, en uno de nuestros últimos proyectos llegamos a más de 1,300 entrevistas en menos de una semana. Siendo muy honesto, podríamos llegar a esa misma cantidad en horas.
En estos primeros proyectos, hemos experimentado bastante, hemos probado varias técnicas de recopilación cualtitativa como laddering, asociación de palabras e imágenes, completar frases incompletas, entre otras. Y nos ha ido bastante bien, aunque igual queremos seguir mejorando.
Pero lo genial aquí es que estos hallazgos los hemos podido cuantificar, en concreto hemos usado otras herramientas de IA para procesar las conversaciones y también para realizar análisis avanzados como por ejemplo el análisis de cadena de medios-fines (means-end chain) para la creación de mapas de valor jerárquico.
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Con todo esto logrado, me pregunto ¿estamos frente una revolución de hacer investigación de marketing?
La respuesta se la dejo a usted, querido/a lector/a.
Desde una perspectiva integral y considerando que la investigación de marketing en el pasado ha sido solo accesible para algunas empresas, lo que me emociona gratamente es creo que con estas soluciones de inteligencia artificial estamos empoderando a que empresas, que no suelen hacer investigación, puedan conocer mejor a sus consumidores y mercado en general. Y para aquellas que ya hacen investigación, les permitirá agilizar y potenciar sus nuevos proyectos.
Esto significa que desde Ludik podemos ayudar a impulsar mejores estrategias de marketing que optimicen el intercambio de valor entre marcas y consumidores, es decir mejores beneficios para todos los consumidores, satisfaciendo mejor sus necesidades y también para las empresas, impulsando su crecimiento económico.
¿Te animarías a probar una investigación de este tipo? Escríbeme, estamos a un mensaje de distancia.
Publicado originalmente en LinkedIn · 26 de noviembre de 2024 · newsletter Ludik Trends.